Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Opérateur et boutique
Nomaya exploite la boutique accessible à l’adresse nomaya.shop.
SORELIS Distribution SAS exploite la boutique en qualité d’opérateur.
SORELIS Distribution SAS est une société par actions simplifiée immatriculée en France.
Son siège gère les achats et le service client.
La boutique constitue son canal de vente en ligne.
L’adresse de l’opérateur est 24 rue de la République, 13001 Marseille, France.
Nomaya est une boutique indépendante créée en 2019.
Objet des conditions
Les présentes conditions régissent l’utilisation de nomaya.shop.
Elles régissent les commandes passées sur nomaya.shop.
Utilisation du site
Le catalogue compare les marques BeautyMed et WOUF.
Les fiches montrent les détails avant l’achat.
Le client utilise le site conformément au droit français.
Éligibilité et comptes
La commande requiert la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client maintient la confidentialité de ses identifiants.
Informations du catalogue
L’opérateur sélectionne les références et tient les informations du catalogue.
La fiche reprend la dénomination transmise par le fournisseur.
La fiche reprend la contenance transmise par le fournisseur.
La fiche reprend la composition transmise par le fournisseur.
Une seconde personne valide la fiche avant publication.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché après déduction de l’offre en cours.
Le code NOMAYA15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code NOMAYA15 se saisit au paiement.
Le code NOMAYA15 ne se cumule pas avec une autre offre.
Les prix changent selon les coûts d’achat et les fins de série.
L’écart reste visible entre le prix barré et le prix actuel.
Modèle commercial
Le modèle repose sur un catalogue restreint et deux marques suivies.
Les achats groupés obtiennent des conditions auprès des fournisseurs.
Les réassorts suivent les ventes constatées.
Les remises proviennent de la marge propre de l’opérateur.
L’entrepôt unique traite toutes les commandes.
Le prix réduit ne modifie pas le contrôle des produits.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
L’opérateur confirme la prise en charge de chaque commande.
Le service client suit chaque commande après l’envoi.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le remboursement utilise le moyen de paiement enregistré.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le seuil de livraison permet d’éviter les frais indiqués dans la politique.
Le client reçoit un remplacement ou un avoir après constat validé.
Le retour suit la fenêtre prévue par la politique.
Garantie
La garantie suit la fiche produit.
Le service client précise les conditions de garantie.
Chaque lot conserve la vérification prévue par la fiche.
Authenticité et qualité
Tout article vendu est d’origine suivie.
Les produits proviennent des fournisseurs désignés par les marques référencées.
Chaque livraison comporte un bon et un numéro de lot.
L’équipe vérifie l’emballage et la date à la réception.
Elle écarte les unités abîmées avant expédition.
L’opérateur fournit le numéro de lot sur demande.
Contrôle par le client
Le client vérifie le scellé à la réception.
Le client vérifie l’étiquette à la réception.
Il compare la contenance avec la fiche du produit.
Réclamation et examen
Le message de réclamation indique le numéro de commande.
Le message inclut des photos de l’article.
Le service qualité examine les photos et le numéro de lot.
La décision parvient au client dans le délai de réponse du service qualité.
Propriété intellectuelle
Les contenus de nomaya.shop appartiennent à l’opérateur ou à ses concédants.
Le client ne copie pas les contenus sans autorisation.
Usage autorisé
- Le client ne perturbe pas le fonctionnement de nomaya.shop.
- Le client ne tente pas d’accéder aux zones non publiques du site.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Un incident technique peut interrompre temporairement l’accès.
Responsabilité
Le site est fourni en l’état des informations publiées.
La responsabilité de l’opérateur suit les limites du droit français.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent se détermine selon les règles françaises.
Modifications
L’opérateur peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle publiée à la date de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@nomaya.shop.
Le service client répond par e-mail.
Les services répondent du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
La première réponse parvient sous un jour ouvré.
Le message inclut le numéro de commande et l’objet de la demande.
L’agent vérifie la demande et transmet le dossier au service concerné.
Contact juridique
Les demandes liées aux données s’adressent à droits@nomaya.shop.
Le juriste vérifie l’identité puis instruit le dossier.
Il envoie une réponse écrite et motivée.
Le demandeur indique son identité et l’objet précis de sa demande.